1. ホーム
  2. よくある質問

皆様からよくいただくご質問をまとめました。

  • 駐車場はありますか?

    当ホテルと提携している駐車場はございません。近隣の駐車場をご案内させていただきます。
    アクセスページより近隣の駐車場をご確認ください。
    ※24時間最大500円のコインパーキングがございます。

  • チェックイン前とチェックイン後の手荷物の預りは出来ますか?

    どちらも対応させていただいております。ロビー指定場所に鍵を付けてお客様にて保管して頂いております。
    鍵はお客様ご自身でお持ちになって下さい。

  • 近くにコンビニやお店はありますか?

    コンビニ、ドラッグストアが徒歩1分、函館ご当地グルメのラッキーピエロは徒歩5分、ホテル周辺には函館前浜産の新鮮な魚介類を扱っている居酒屋等、おいしいお店が多数ございます。

  • 連泊の場合はタオル等を交換してくれますか?

    ご利用になられましたタオル、アメニティの交換とゴミ箱内のゴミの回収のみで清掃は入りません。
    お部屋に入って頂きたくない方はドアノブに指定フダを掛けて下さい。
    新しいタオル、アメニティをドアノブに掛けておきます。

  • 宿泊代に支払いは?

    チェックイン時に現金またはカードでの支払いとなります。
    延長料金が発生する場合はチェックアウト時に追加料金の精算をお願い致します。

  • タバコを吸える客室はありますか?

    申し訳ございません。当ホテルの客室は全室禁煙となっております。
    喫煙する際は、2階ロビーと7階にございます喫煙室にてお願い致します。

  • チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか?

    チェックイン時間は15時から最終23時30分となっております。
    ※新函館北斗駅着の最終新幹線で来られる方は事前のご連絡を下さい。
     24時30分まで対応致します。
     その他、交通機関の影響でチェックインが遅れる方もお手数ですがご連絡を下さい。
    チェックアウトは最終10時となっております。

  • チェックアウトの時、鍵はフロントに返却ですか?

    追加料金がない方はフロントにございます鍵返却ボックスに鍵を入れてそのままお帰りになって頂いてかまいません。

  • キャンセル料は何日前から掛かりますか?

    宿泊日の全日までにご連絡を頂いた場合はキャンセル料は発生いたしません。
    当日のキャンセルのみ100%キャンセル料が発生いたします。